“黄代表，楼道杂物清干净了，新装的扶手也特别好用！”见到回访的区人大代表黄华茂，居民张阿姨笑着说道。此前，张阿姨所住小区楼道堆物堵了通道，还没扶手，人大代表接到反映后帮忙协调，问题很快解决，老人小孩出行再无顾虑。

这暖心一幕，是新罗区南城街道人大工委深耕基层治理的生动缩影。 近年来，街道人大工委聚焦群众急难愁盼，以“民意直通”为主线、“履职赋能”为抓手、“治理融合”为目标，通过强化监督，着力畅通民意表达、强化监督实效、提升治理效能。截至目前，累计推动解决民生难题391项，群众满意度达98.2%，老旧小区改造覆盖率从65%提升至90%，用实干绘就了基层治理的民生画卷。

“群众有呼声，代表有回应”。南城街道人大工委着力构建民意收集与解决的闭环体系，搭建“1+7+N”立体联络矩阵：以1个人大工作室为枢纽、7个选区联络站为支点、N个小区民情点为触角，配套“线上扫码提诉求+线下驻点听民声”双轨机制，年均接待选民500余人次、收集建议200余条。同时，创新“代表-部门-群众”三方共商模式，建立“代表吹哨、部门报到”联动机制，推动加装电梯51台、新增电动车充电点位128个，让群众身边事有人管、能办好。

在幼儿园风雨连廊建设等民生项目中，街道人大工委首创“群众嵌入式监督”机制。项目完工后回收满意度评价150份，好评率达98%。从诉求收集、落地见效到监督评价，一条有温度的民意响应链条已然形成。

“代表履职不能浮于表面，要扎根基层。”南城街道人大工委深谙此道，以平台建设为支撑，推动代表力量精准“落锤”。

企业车间的“靶向调研”，解发展之渴。当代表们一次次走进企业，融资瓶颈与技工短缺的真实困境被精准捕捉。8场专题调研催生银企对接融资意向超3000万元的生命活水，为120名急需人才精准“输血”，让“助企纾困”从一句承诺化为企业发展的切实动能。

两街交界的“联动监督”，护民心所系。为满足群众对“清水绿岸”的殷殷期盼，南城街道人大工委与东城街道人大工委联手，河畔崛起“新罗护河联盟”。代表们目光如炬，15条整改意见直指治理要害，8处新增监控点位编织起全天候守护网。

建议办理的“闭环链条”，破治理之难。从纸面建议到街头巷尾的温暖改变，背后是“提、交、办、督、评”全流程机制的强力驱动。年均20余件代表建议高效办复，超85%的落实率彰显制度效能。其中，《关于完善老旧小区改造配套设施的建议》更被重点督办，推动5000余平方米的新增绿地铺展，120盏新路灯点亮归家路，15处文化长廊等公共空间悄然绽放。

南城街道人大工委将人大工作嵌入基层治理脉络，探索出“履职与治理同频、服务与民心共振”的新实践路径。

以“党建融合”为引领，筑牢履职根基。将人大代表履职实效直接纳入街道党建综合考评体系，促使代表作用发挥与党的中心工作紧密结合。以“爱心来敲门”为代表的常态化服务活动已开展23人次，成功帮助23名残疾人实现就业，于细微之处生动诠释为民服务的红色初心。

以“代表入格”为抓手，激活治理效能。推动16名代表精准嵌入14个社区网格单元。他们化身政策宣传员、矛盾调解员、民生服务员，活跃在治理最前沿，有效推动解决文明城市创建相关问题50余处，成为基层治理中不可或缺的力量。

以“一老一小”为重点，彰显为民初心。积极推动辖区3所学校完成改造升级，协调新增先进医疗设备8套，提升家庭医生签约率，回应居民群众对“一老一小”等重点群体的殷切期盼。

从“坐等诉求”到“上门问需”，从“单兵作战”到“协同攻坚”，从“零散解决”到“系统治理”，南城街道人大工委以扎实的履职实践，架起联系群众“连心桥”，绘就基层治理“同心圆”，让人大工作在为民服务中焕发新的生机。